在不確定的日子里永葆希望

牛麗君朗誦：在不確定的日子里永葆希望 文／劉海波

希望對于人類繁衍生息至關重要，不過在新冠肺炎爆發(fā)之前在商業(yè)界極少被提及。在大動蕩的時代，希望可能顯得過于天真或者更糟——就像是對于未來的失望。

然而，希望對于我們的滿意、動機、健康和績效確實不可或缺。

在環(huán)境變得黯淡之際，保持希望成為我們最艱巨，也是最為基本的任務之一。

今年已是新冠肺炎爆發(fā)的第三個年頭，俄烏沖突還在持續(xù)，氣候災難還在影響著我們的日常生活，全球供應鏈時常中斷，通貨膨脹蔓延，再加上其它的壞事，保持希望就顯得比以往更加重要。

美國學者兼蓋洛普公司資深科學家仙恩·洛佩茲(Shane Lopez)曾對希望做過深度研究，他對希望的定義是：“堅信未來比當前更好，而且我們有能力做到這樣。”

希望，并非像買了彩票期待中獎那樣的賭博式心態(tài)，而是像我們做出了一份商業(yè)計劃而向銀行申請貸款那樣的堅定信念。

在人生的各個階段，希望都能帶給我們巨大的益處。

在學生時代，希望可以帶來更好的學術成績；

在中青年時代，希望可以帶來更高的生活滿足感；

在老年時代，希望可以顯著降低死亡率。

在各類組織中，滿懷希望者總能取得更高的工作績效。

保持希望可有幾步規(guī)定動作：起步于想象一個更好的未來，制定可行計劃支持實現(xiàn)這個未來，在實施過程中堅忍不拔，接受未來的未知結果。

想象一個充滿掌聲和正面的未來。

如果你不能想象出一個更好的未來，希望就不可能出現(xiàn)。

我們的想象從身體上和心理上同時影響著我們。運動員們反復而生動地想象著他們將在競賽中取得好成績時，就會在訓練中爆發(fā)出驚人的毅力。

反之，如果我們對未來抱有悲觀想象，那么我們的績效、情緒甚至心理都會受到猛烈撞擊，并將使我們在身體上和心理上都付出巨大的代價。想象美好未來的三部曲如下：

首先，寫下你正在想象的未來場景及其激起的各種情緒。

請你精準寫下想象的場景，比如“明年我仍將在臥室工作”，而非含糊的“我仍將居家工作”。具體的圖像，而非一般性的想法，對于我們的內(nèi)在狀態(tài)將會產(chǎn)生最大的沖擊。通常，我們并不能完全理解這些圖像的意義及其帶來的內(nèi)在沖擊，因此將其更具體和更形象是必須邁出的第一步。

其次，想象未來兩年事情將會變得更好，并基于那個未來時點給你自己寫一封明信片。

描述你的生活，信息包含：在你的工作世界里正在發(fā)生著什么？在你的個人世界里正在發(fā)生著什么？關鍵問題是這個：“如果事情變好了，那么我將在哪里？”這需要你感到樂觀但須真實。

再次，站在那個未來。

生動地想象你自己處于你描述的那個未來。想象你跟周邊人們的對話。想象你感覺是怎樣的。盡力想象出更多的場景，比如你正在擁抱著一位心愛的戀人、你正在跟一位合作伙伴握手慶祝生意成交。研究表明，我們的想象畫面越是生動，它對我們內(nèi)在狀態(tài)的沖擊就越加直接。

找出下一個最好的動作。

希望也要求被研究者們所稱的“路徑思維”，亦即將想象的未來變成現(xiàn)實的信念。想象使得希望成為可能，計劃使其變成現(xiàn)實。曾經(jīng)培訓了上百名奧運獎牌選手的心理績效傳奇教練彼得·詹森(Peter Jensen)每當開始培訓一名新運動員，都會拿出一張白紙。他先在白紙的右上角寫出奮斗目標——比如“成功晉級2024年奧運會”，再在白紙的左下角寫出當前狀態(tài)——比如“全美第五名”，然后在兩者之間再畫一條對角線。他就與該運動員沿著這條對角線設定重要的時間表，關鍵的目標將被優(yōu)先列入，比如“進入奧運資格賽”或者“全美冠軍”。以此為起點，他們經(jīng)?；厮葑鳂I(yè)，直至一個簡單的問題：“下一步最好的動作是什么？“

你也可以循此方法規(guī)劃你的工作和其他事務：到達你想象的未來的路徑是什么？其中的關鍵節(jié)點有哪些？最重要的是，下一步是什么？如果你拿不準如何確定下一步，可以參考以下要點：

——行為：有哪件事情我應該多做、少做或者增加專注性？

——關系：有哪種關系我應該建立、增強或者拋棄？

——學習：有哪種技能或能力我應該投入人力物力去開發(fā)？

——信念：有哪種信念我應該放棄或者培育？

視挫折為感染部位，而非失敗。

希望的最后一個要件——亦是使其更具韌性的一點——就是平靜接受我們難以預測或控制的不太好的未來。即使出現(xiàn)了不好的未來，你盡可將其視為前進征途上的感染部位，而不應放棄希望。你可以放棄最初的想象和計劃，再重新想象和計劃，必將重新收獲有用的和具有韌性的美好未來。

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附【瀚林管理智庫 作者簡介】：

劉海波博士：瀚林管理智庫專家，瀚林國際首席增長官(CGO)，是一位富有國際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗的實踐者。他綜合集成境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，服務各類進取型客戶。

現(xiàn)任職務：

• 公信瀚林(北京)國際科技有限公司   首席增長官

• 深圳市海博旺達管理咨詢有限公司   首席咨詢師

• 深圳海博盈達商業(yè)管理有限公司      首席增長官

從業(yè)經(jīng)驗：

• 金地集團   總部及區(qū)域公司 品牌營銷與客戶資本管理負責人

• TCL集團   品牌國際化 團隊核心成員

• 中國指數(shù)研究院   深圳分院院長兼總經(jīng)理

社會職務：

• 中國管理現(xiàn)代化研究會《中國商業(yè)倫理學》教材共同作者

• 中國社會科學院房地產(chǎn)研究院 大灣區(qū)分院   常務副院長

• 美國管理學會(AOM) 管理咨詢(MC)與管理教育(MED)分會會員

教育培訓：

• 復旦大學管理學院 《房地產(chǎn)創(chuàng)新企業(yè)家》 課程專家導師

• 武漢大學經(jīng)濟與管理學院   《戰(zhàn)略管理》課程導師

• 維多利亞國際商學院《數(shù)字經(jīng)濟》課程導師

• 企業(yè)管理課程導師（中建三局、遠洋地產(chǎn)、保利物業(yè)、綠景中國、金融街控股、山東濟南高新、湖南岳陽城投、新疆房地產(chǎn)商會等）

學術成果：

• 擔任《城市開發(fā)》、《中國房地產(chǎn)報》、Shenzhen Daily等媒體的中英文專欄作家。

• 參與撰寫《中國房地產(chǎn)顧客滿意度指數(shù)系統(tǒng)》、Digital Economy by IAP等中英文專著12本。

• 中國管理現(xiàn)代化研究會管理思想與商業(yè)倫理專業(yè)委員會第三屆年會(2021年度)優(yōu)秀論文獲得者。

• 美國管理學會(AOM)2022全球年會論文審稿人(Paper Reviewer)、入選論文作者(Paper Author)、入選論壇發(fā)言嘉賓(Panel Presenter)。

• 在境內(nèi)外主流管理載體上累計發(fā)表了數(shù)十萬字的中英文管理文章。